Gestaltung der Einführung von IT-Systemen
Ausgangssituation
Bei der Einführung von IT-Systemen drängen Zeitdruck und begrenzte Ressourcen die für den Erfolg wichtigen „weichen Faktoren" in den Hintergrund. Die Erfahrung zeigt jedoch: Ohne ausreichende Einbeziehung der späteren Nutzer in den IT-Einführungsprozess wird deren Akzeptanz für die neuen Systeme nicht erreicht. Hinzu kommt, dass ohne eine gleichzeitige ergonomische Gestaltung von Arbeitsaufgaben, Hardware und Software die Arbeit mit IT-Systemen wenig produktiv bleibt. Werden Umfang und Zweck der Personaldatenverarbeitung nicht geklärt, stoßen IT-Systeme auf die Ängste und den Widerstand der Mitarbeiter. Ohne ausreichenden Datenschutz und umfassende Datensicherheit können letztendlich auch wichtige Unternehmensdaten in die falschen Hände geraten.
Beratungsansatz
Wir sehen es als unsere Aufgabe, die angemessene Berücksichtigung der „weichen Faktoren" bei der Einführung von IT-Systemen sicher zu stellen. Je komplexer ein System, wie etwa SAP, umso größer das Augenmerk, das wir diesen „weichen Faktoren" schenken.
Benutzerbeteiligung und -schulung
• Wir planen die Beteiligung der Mitarbeiter im Einführungsprozess von IT-Systemen und entwickeln
Trainingspläne. • Wir beraten bei der Entwicklung von IT-Rahmenvereinbarungen.
Ergonomie und Arbeitsgestaltung
• Wir führen Bildschirmarbeitsplatzanalysen durch und setzen sie in Maßnahmen zur ergonomischen
Gestaltung um. • Wir betrachten die Ergonomie von Software und unterbreiten Gestaltungsvorschläge.
• Wir überprüfen Prozesse, Arbeitsteilung und Aufgabenzuschnitte und machen Vorschläge zur
Arbeitsgestaltung. Datenschutz und Datensicherheit
• Wir analysieren die Möglichkeiten der Leistungs- und Verhaltenskontrolle mit IT-Systemen.
• Wir zeigen Wege für einen höheren Datenschutz und eine verbesserte Datensicherheit auf.
• Wir unterstützen Sie bei der Regelung zur Personaldatenverarbeitung.
